Que el autoconsumo fotovoltaico está en auge es algo de lo que ya nadie duda. Menos aún con el precio totalmente disparado de los costes energéticos en la actualidad, un problema de gran calado que merma las economías de las familias y lastra a las empresas. Ante esta coyuntura, instalar placas solares fotovoltaicas y generar tu propia energía convirtiéndote en autoconsumidor, supone una gran solución. ¿Pero cómo elegir una empresa instaladora? ¿Qué aspectos debemos tener en cuenta para que nuestra instalación sea un éxito?
1 ¿Conoces a la empresa? ¿Tienes referencias?

En SOLARIX queremos romper una baza por todos aquellos profesionales del sector que trabajan haciendo las cosas bien, que son además mayoría.
Pero por desgracia, el auge del sector conlleva también que se suban al barco empresas instaladoras que no son profesionales, sino que aprovechan este momento de apogeo para sumarse a sus filas. Algo que no tiene a priori por qué ser malo, pero sí si se hace deprisa y corriendo, sin la adecuada formación y sin cumplir en definitiva con requisitos básicos en materia de calidad o durabilidad.
Recuerda que cualquier instalación de autoconsumo fotovoltaico está pensada para durar, como mínimo, 25 años.
2 Solicita un presupuesto personalizado
A menudo esas empresas de las que hablábamos antes recurren a sistemas prácticamente automatizados, con unos pocos equipos en su base de datos, para que un comercial pueda dimensionar tu instalación solar fotovoltaica con apenas tu consumo y un esbozo de la cubierta.
Desde SOLARIX te recomendamos encarecidamente huir de este tipo de propuestas.
Pide siempre un trato personalizado, que estudie tus necesidades concretas y dimensione un sistema fotovoltaico en base a ellas. Con la potencia instalada que necesitas, ni más, ni menos. Pero también con las marcas y dispositivos que mejor se adapten a lo que pides.
3 Y además, que el presupuesto sea detallado
El «boom» fotovoltaico también ha traído de la mano otro problema: la falta de stock de muchos equipos. Solicita siempre a tu empresa instaladora que te aclare la marca y modelo de los dispositivos que te está ofertando y que sean rigurosos en este aspecto.
Y es que por desgracia algunas empresas intentan «dar gato por liebre», ofertando equipos de reconocido prestigio… para posteriormente intentar «colarte» marcas low cost aludiendo a esa falta de stock.
En SOLARIX también sufrimos dicha falta de stock, como todos, hoy en día es difícil hacerse con remesas de ciertos equipos… pero nunca mentimos a nuestros clientes acerca del sistema que le estamos ofertando.
Si aun así por cualquier razón una empresa te ofrece un equipo y posteriormente no dispone de él (porque ha transcurrido bastante tiempo entre la oferta y el cierre de la misma, por ejemplo), lo ideal es que te proporcione un equipo de la misma o mayor calidad que el inicial.
4 Lee siempre bien la «letra pequeña»

En el sector de la energía estamos muy acostumbrados a ciertas argucias que siendo legales… rozan, cuanto menos, la inmoralidad. Promesas que no se cumplen, rebajas en un aspecto concreto de la factura que se compensan con subidas en otro, y un largo etcétera.
Una oferta fotovoltaica debe ser algo que entienda cualquier persona de a pie. Con conceptos clave como el plazo de amortización de la instalación o cuánto vas a ahorrar de media en tu factura al mes, detallados de forma sencilla y visual.
Si en tu oferta de instalación fotovoltaica hay algún aspecto que no entiendes, pregunta al respecto. Si no recibes una explicación satisfactoria o las condiciones de dicha oferta no te parecen claras… desconfía.
5 Desconfía de las grandes eléctricas
Las grandes energéticas, con nombre y apellidos, han sido las máximas responsables de retrasar todo lo posible la penetración del autoconsumo fotovoltaico en nuestro país. Ahora que ya no pueden seguir tratando de poner «puertas al campo», deciden sumarse a la ola y, ya que van a venderte menos energía… al menos instalarte ellas mismas las placas solares. Ya sabes… aquello de «si no puedes con tu enemigo, únete a él».
Instalar placas fotovoltaicas con una de estas empresas equivale a perder una enorme oportunidad de descentralizar la producción de energía y de socavar su monopolio. Al menos, esta es la visión de SOLARIX.
6 La importancia de la atención al cliente una vez ejecutada la instalación
Hemos dicho antes que tu instalación debería dimensionarse y ejecutarse pensando en que dure, como poco, 25 años. No obstante y aunque la tecnología fotovoltaica es una tecnología madura y fiable, nunca estamos exentos al cien por cien de sufrir cualquier anomalía. Y en ese caso, querrás contar con alguien que dé la cara. Alguien con quien puedas ponerte en contacto para que revise tu instalación y solucione lo antes posible el problema en cuestión.
Esto es vital para cualquier instalación de autoconsumo, pero más todavía para las instalaciones fotovoltaicas de autoconsumo instaladas en empresas. Ya que una avería de la instalación fotovoltaica y tener que demandar más energía a la red, puede traducirse en enormes costes energéticos que lastren al negocio.
Y es que vender e instalar es relativamente sencillo. Pero tener un buen servicio postventa… es algo que no todas las empresas instaladoras poseen.
7 Intenta evitar las «subcontratas»

Este es otro problema muy común a la hora de intentar dar el paso al autoconsumo. Pequeñas empresas que instalan… ¿Por toda España? ¿Cómo es posible?
A veces se trata de empresas instaladoras o canales de venta online que subcontratan la instalación a terceros. En otros casos son simplemente empresas fotovoltaicas que sólo poseen una estructura comercial, sin instaladores propios y subcontratando por lo tanto estas operaciones.
Intenta evitar estas empresas a toda costa. Y es que es muy difícil mantener unos estándares de calidad cuando externalizas todo el proceso de instalación, incluso, entre varias empresas distintas. Pero también dar un servicio postventa adecuado.
Imagina un caso de avería, la empresa instaladora y la empresa que te ha vendido la instalación pueden entrar en una pugna por dirimir de quién es el problema, lo que te puede dejar en la estacada, quién sabe por cuánto tiempo, con una instalación solar fotovoltaica que no está produciendo energía…
En SOLARIX sólo instalamos en el sur de Cataluña y el norte de la Comunidad Valenciana, es decir, en un radio en el cual podemos garantizar nuestra rápida respuesta en caso de avería e instalar con nuestras propias cuadrillas de instaladores.
8 Las subvenciones NO están garantizadas y tampoco puedes obtener dinero con tus excedentes
La competencia en el sector también hace que algunos empleen argumentos de venta totalmente falsos.
Por ejemplo, pretender instalarte más placas de las que realmente necesitas porque, «como hay subvención…». Las subvenciones actuales a las que se refieren tienen, como toda medida de esta índole, disponen de una determinada partida presupuestaria. Es decir, que si se agotan los fondos se agotan las subvenciones, resolviéndose además en estricto orden de petición.
Por tanto solicitar la subvención es una gran idea, pero no tienen por qué adjudicártela. Si una empresa insinúa que vas a recibir esos fondos automáticamente, está mintiendo.
Lo mismo ocurre con algunos argumentos sobre la compensación simplificada de excedentes, un mecanismo que te permite obtener un descuento en la energía que consumes de la red, gracias a tus excedentes vertidos. Pero es sólo eso, un descuento. En ningún caso si por ejemplo un mes no consumes energía porque no estás en casa, «te van a pagar» por la energía que viertes.
Haz de SOLARIX tu empresa instaladora, diseñaremos la instalación fotovoltaica que se adapte a tus necesidades concretas
